澳門自來水在一個由國內環保行業智庫E20環境平台聯合中國水網舉辦的2021年度（第十九屆）水業企業評選活動中，再次榮獲「最具社會責任服務企業」獎。自2012年第一屆評選以來，澳門自來水已連續10年獲得該獎項。

執行董事關小冰發表得獎感言時表示，供水行業的企業社會責任包括保障提供安全且優質的飲用水，積極降低漏損以珍惜水資源，愛護生態和環境，主動應用環保、節能減排的策略和措施，為客戶提供便捷和貼心的服務，確保公司和客戶資訊安全，關顧社會不同群體，為員工提供安全的工作環境及多元化的培訓，讓更多青年享有實習和交流機會等。她認為獎項是對公司全員努力成果的認可和鼓勵，同時亦是督促和推動公司繼續完善相關工作的動力。

澳門自來水早於10年多前已成立企業責任委員會，將社會責任理念融入營運策略和管理措施中，創造共享價值，回饋社會。如2021年正式投產的石排灣水廠遵循「循環經濟，節能減排」的綠色低碳理念，榮獲「一星級綠色建築設計標識證書」；於日常營運方面，透過主動檢測、維修和有計劃地更換水管等工作將漏損率維持約7%；去年更推出「低層樓宇總供水設施維修資助計劃」有效減少不必要的漏耗，竭力保護水資源；與高等院校合作研究提升供水系統的能源效益等。

同時，公司踴躍支持和參與各項社會公益活動，包括連續18年贊助澳門特殊奧運會體育賽事及日常訓練，連續5年合辦「好茶好水 – 特奧共融水吧培訓班」，聘請「毅進社」為公司車隊提供清潔服務等。其他恆常的公益活動還有：每年參與及捐款支持「公益金百萬行」及同善堂「沿門勸捐」，連續7年與澳門捐血中心攜手舉辦捐血專場，贊助及參與「攀山背水」、「與水同行環山跑」等宣揚節水的活動等。

澳門自來水一直關注本地青年人就業及員工職業規劃。與北京清華大學環境學院共建學生實習基地，推進產學研深度融合；連續2年配合勞工事務局舉辦「職出前程實習計劃」為本澳應屆畢業生提供實習機會；持續與本地中學及高校開展實習生計劃等，帶動本澳供水事業發展。此外，為員工創造自我提升和事業發展的機會，結合公司既有技術優勢及業界交流平台，有系統地培養員工多方面技能，促進員工的專業和個人發展。