第九屆電力客戶諮詢委員會（電諮會）於9月28日假澳門皇都酒店舉行第九次會議，電諮會主席黃國勝、副主席黃健中及張健中、顧問阮毓明、澳電執行委員會主席梁華權及一眾委員出席會議。會上由澳電客戶服務部技術服務管理科高級經理陳宇輝總結「低層舊廈公共電力裝置安全升級資助計劃」、輸配電部客戶變電站及供電職務主管李裕文報告「颱風期間保障供電措施」、監管事務及企業傳訊辦公室總監聶麗冰介紹「颱風訊息發佈」，各委員亦代表所屬社團向澳電提出了意見和建議。

陳宇輝表示，澳電於2020年底推出由澳電股東出資3千萬澳門元的「低層舊廈公共電力裝置安全升級資助計劃」，預計於2023年底將會完成112幢舊廈升級工程，逾2,200戶住戶受惠。相關舊廈於升級前面對不同的問題，包括受電負載高、有即時危險或受水浸影響、需整合供電點及受火警損壞等。有關計劃會為32幢位於低窪地區的舊廈升高電力裝置，緩解即時危險。

此外，112幢舊廈中，澳電共收到258宗客戶加大電錶申請，現已經完成大部份的申請。為舊廈進行升級工程的同時，澳電亦重新規劃大廈週邊的電網，長遠提升週邊社區的生活質素，並減少日後重覆開挖路面的機會。陳宇輝呼籲大廈業主正視大廈內公共電力裝置的定期保養及維修，不論是高層或低層大廈，公共電力裝置缺乏維修保養不但會導致短路故障，更有可能發生火警，對大廈公共電力裝置造成嚴重損壞，甚至危及人身安全。

會上，李裕文介紹澳電為颱風期間保障供電所實行的措施。為免水浸對電力設備造成影響，澳電於低漥地區升高配電網設備、加強客戶變電房防洪能力及優化中壓環網設計。隨著持續優化電網，澳電電網可承受的洪水高度不斷提高，目前已提升218個客戶變電房的防洪能力，覆蓋99%有水浸記錄的客戶變電房，除超強颱風山竹於2018襲澳外，至目前颱風期間澳電都不需要實施主動暫停供電措施。

聶麗冰表示，颱風襲澳期間坊間不時在網路上流傳可能停電區域的資訊，引起公眾不必要的恐慌。澳電針對不實的流傳資訊，會即時在Facebook專頁及微信上發佈澄清，同時接受傳媒訪問，讓市民知道澳電的充足準備。日後，澳電將於強颱風襲澳前夕，主動發佈更多資訊，讓公眾知悉當時的供電情況，並加強公眾宣傳，因此呼籲公眾追蹤澳電Facebook專頁及微信，接收由澳電發佈的正確訊息。聶麗冰重申，拉電為確保市民的人身及財產安全、避免供電設備受水浸損壞的最後的手段，澳電會視乎實際情況決定，並會提前發佈預警。