保安司司長黃少澤表示，橫琴口岸聯合一站式部分車道開通試運行數日以來，曾於繁忙時間出現堵塞，主要是出於證件問題，致使車輛需倒車改用人工通道出入境，隨着通關人士熟習查驗安排，以及系統持續優化，有關情況已有改善。

黃少澤表示，為了讓駕乘人員有更好的通關體驗，橫琴口岸新通關車道採用聯合一站式，即「合作查驗，一次放行」的創新模式，系統涉及兩地海關、兩地邊檢，以及澳門衛生局5個單位共用數據，其技術要求非常高。自車道開通試運行後，澳方與內地相關部門持續密切關注運作情況，面對車道堵塞情況，各方亦有舉行會議，全面討論及分析箇中原因。他指出，會就通關手續加強對駕乘人員的宣傳，以免車輛需倒車改用人工通道。

黃少澤強調，特區政府會盡最大努力優化系統，提升驗放效率，亦歡迎社會多提意見，以完善通關安排。中秋國慶長假應對預案方面，黃少澤表示，橫琴口岸澳門往橫琴方向會加開3條臨時人工車道，橫琴往澳門方向則啟動舊有的5條車道以疏道車流。兩地部門還會加派人手作現場支援，確保通關暢順。

就日前本澳汽車在珠海發生車禍事件，黃少澤表示，粵澳兩地多年前建立警務通報機制後，粵方會在省級層面向特區政府通報涉及澳門居民的刑事事件。當日，他得悉有傳媒查詢相關事件後，已立刻指示警察總局向內地部門了解，粵方也因應澳門社會十分關注，而特別向澳方披露了相關意外的情況。黃少澤表示，將盡快與珠海建立直接通報機制，當澳門居民遇上緊急和嚴重意外時向特區政府通報，讓本澳社會了解到相關情況。