澳門自來水一直秉承母公司蘇伊士集團的全球環保政策，積極參與及支持本澳各類型的環保活動。先後響應世界自然基金會於3月25日發起的「地球一小時」及由環境保護局主辦的「2022世界環境日系列活動」，於6月5日及8月1至31日期間分別響應「齊熄燈，一小時」及「便服夏，齊節能」，攜手共建可持續的未來。

澳門自來水致力拓展智慧水務，促進水資源的可持續發展，竭力為全澳市民提供安全、穩定和優質的供水服務。為配合國家和特區政府的「30‧60」雙碳目標和減碳路綫圖，公司於可持續發展路綫圖中擬定多項減碳計劃，如2022年初已完成制定減排路綫圖與目標，並計劃於2023年底前完成相關減碳項目等。

自來水採取開源節流的方式善用水資源，將水處理反沖洗過程產生的反洗水回收作為原水用途；嚴格管控生產水損及管網漏損，包括具系統性的測漏，於2021年共修復超過400個漏點，處理約330宗管網漏水的維修個案，有助減少食水流失約110萬立方米，相當於全澳4.3日的用水量，漏損率維持在7%左右的行業領先水平。

為減少營運的碳足跡，公司利用智能投藥控制系統，根據水質和水量的變化自動調整混凝劑投加量，有效減少加藥造成的碳排放；選購符合環保要求的產品及升級各類設施和設備令營運過程更環保；在辦公室及部分公共區域安裝自動照明感應系統減少間接能耗；公司車輛每年均進行廢氣檢測，確保排放的廢氣污染物符合特區政府相關法規要求，並逐步替換燃油車輛至電能車。

2021年底石排灣水廠正式投產後降低了由北向南供水系統所需的能源消耗，發揮節能減碳的作用。水廠更獲中國綠色建築與節能（澳門）協會頒發「一星級綠色建築設計標識證書」。