【新華社訊】今年上半年新冠疫情暴發後，不少津巴布韋民眾對擁擠的生鮮市場和超市敬而遠之，害怕因外出採購而「中招」。但民以食為天，疫情也給這個南部非洲國家的生鮮配送行業帶來不小商機。疫情出現以來，生鮮配送員騎著摩托，將新鮮肉類、雞蛋、蔬菜、水果、麵包等食品配送到訂戶家中，這種生鮮快遞模式越來越受消費者青睞。

「一盒生鮮」是津巴布韋生鮮配送業的佼佼者。打開「一盒生鮮」APP，有多款配好的「家庭套餐」供選購，價格在10美元至35美元不等。一份35美元的全家桶套餐包含15種新鮮蔬菜、兩隻2公斤重的凍雞和10公斤土豆，可滿足四口之家一週的晚餐。

據「一盒生鮮」首席執行官穆薩西瓦介紹，APP是在疫情期間上線的，經過幾個月的運營，獲得消費者廣泛好評。他說，「一盒生鮮」的成功主要得益於出現在正確的時間，發現了消費者的需求。穆薩西瓦告訴記者，在津巴布韋，社交網絡十分發達，移動支付日趨完善，發展生鮮配送業的基礎已具備，「疫情給我們帶來了絕佳機遇，我們要做的只是設計一個簡單好用的APP，確保物流萬無一失」。

與不少人的刻板印象不同，得益於通信基礎設施的不斷完善，包括津巴布韋在內的不少非洲國家有著較為發達的移動支付系統，而日漸完善的配送網絡也讓消費者網購成本不斷降低，在與傳統零售業的競爭中，電商的一些優勢日益凸顯。

為了給消費者帶來更好的產品體驗，「一盒生鮮」與2,000多個農戶合作，每天從農戶那裡收購新鮮蔬菜，確保蔬菜從田間到消費者家中的時間不超過24小時。由於沒有中間商賺差價，該公司能夠以較低的價格收購新鮮農產品，因而比超市有更大的價格優勢。

穆薩西瓦告訴記者，為擴大知名度，「一盒生鮮」的產品通過臉書、推特等社交媒體大規模推廣，給企業帶來了意想不到的收穫。不少在國外工作的津巴布韋人通過社交媒體發現這家平台後，紛紛下單給國內親友購買生鮮食品。這些身處海外的津巴布韋人往往收入更高，消費能力更強，因而成為「一盒生鮮」的重要客戶群之一。

生鮮配送是電商在津巴布韋興起的一個縮影。近年來，互聯網經濟的風潮也刮到了非洲許多地方。據當地媒體報道，方興未艾的移動支付行業為電商發展奠定了基礎，津巴布韋有移動支付賬戶的手機用戶多達670萬，約佔該國人口一半。

近兩年來，傳統電話點餐逐步讓位於手機APP下單，眾多餐飲企業門口出現了越來越多頻頻看表、一臉焦急的外賣小哥。一些超市推出了購物網站或APP，方便消費者網購。隨著生鮮配送行業興起，「一盒生鮮」也面臨著越來越激烈的競爭。穆薩西瓦說，目前已有十幾家企業推出了與「一盒生鮮」類似的服務，「但我認為這是一件好事，希望有更多電商參與其中，一起把生鮮配送產業做大」。