澳門電召日前舉行一週年成立晚宴，以此感謝各方面的配合下，繼續服務市民、保持及提升服務質素。晚宴上，澳門電召為鼓勵員工繼續提供優質的服務及讓乘客有舒適安全的良好體驗，由乘客評分所獲得的2017年綜合數據，在各位嘉賓的見證下，由澳門電召的士服務股份有限公司執行董事張志民頒發三位最佳員工服務收獎及安全獎，以表揚他們過去一年為市民提供優質服務及遵守澳門道路法規，為乘客帶來既安全及舒適的出行體驗。

澳區全國人大代表劉藝良、立法會議員宋碧琪、澳門電召的士服務股份有限公司總經理余健龍、交通事務局交通管理廳廳長羅誠智、民政總署財務資訊部代部長馮佰堃、澳門街坊聯合總會副理事長陸南德、澳門通股份有限公司董事劉健強等嘉賓出席。

張志民表示：「澳門電召的士經營不容易，把傳統無線電模式轉為電子化電召服務，增加召喚的士的效率。目前電召成功率為35%，仍未達到理想目標，在滿足市場需求的情況下，估計需增加更多電召的士，才能覆蓋大部分市民的需求，希望各位繼續支持我們，改造及提升業界形象。」

自去年第二季正式營運以來，接載率每月平均上升至十五萬人次，成功率由平均28%增至35%，失約率佔總接單量的6%至10%。現時可提供服務的電召的士為91輛，其中 9 輛在「天鴿」颱風期間浸毀，預估 4月全面恢復。