攝影：蔡少民

本澳的新冠肺炎防疫工作仍然嚴峻，政府呼籲市民盡量留在家中，整個社會處於半停頓狀態，不過仍有一些企業與機構，因為公眾利益，不得不在防疫期間營業，每日接待大量市民，其中包括銀行業，被傳染的風險相對較大。

中國銀行澳門分行海島支行大堂經理孔芮琳表示，沒有擔心與害怕需要面對很多市民，因為銀行給予她們的防護裝備很足夠，中後台部門的同事亦會有支援，作為前線人員的強大後盾。她認為銀行要提供金融服務，如果關門，沒有銀行卡的長者無法提錢生活，另外亦有熱心市民希望捐款給同胞，也需要有渠道，銀行要為市民提供解燃眉之急的渠道，要為金融體系的正常運作出一分力。

孔芮琳指，士氣方面同事們是萬眾一心共同抗疫，支行的主管與行長也無分彼此，一起去服務市民、共同抗疫，在逆境之中才會更好發揮正能量，去鼓勵大家，同事們與上司之間的感情也更堅固。