新濠日前宣佈已完成較早前公佈的澳門員工福利審核流程。新濠自2014年起推行小組調研及其他溝通渠道，以收集員工對福利檢討的意見。從今年一月至今，已進行了共 144 次溝通會議。這是自2012年以來，在每六個月進行賭桌員工調查的定期機制上，開展額外的調研工作。新濠亦與政府部門持續溝通，經參考市場環境、本地勞動法規和本公司關愛員工的理念及文化等因素後，制定了最新的員工福利方案。

就2017年開始新濠與政府就實施強制性中央公積金的參數進行的討論，新濠將推行全新退休基金計劃，配對供款額將為基本薪金及固定小費（如有）的 5%。所有合資格的澳門非管理層員工在完成新退休基金計劃的相關流程後，將按條款獲發一個月薪金作一次性的特別禮物。這項計劃將在未來幾個月內實施，預計約在10月下旬向合資格員工發放一次性的特別禮物。

新濠亦同時公佈多項的員工福利方案，包括優化員工優惠、試行一年的新病假政策、全勤獎及服務獎勵計劃以表彰服務十年或以上之員工。新濠積極關懷員工，其設施一流並獲獎無數的員工心臟地帶就是最佳例證。

此外，從 2014年至 2018年，及在經濟困難時期，新濠為合資格的員工發放高達六個月的薪金作 員工獎勵計劃 ﹣「金蛋計劃」，總成本約為1.25 億美元。公司內共有超過 10,100 名的非管理層員工參加了金蛋計劃。

此外，公司亦提供領先市場及革新的員工發展計劃，旨在提升員工生活。其中「重返校園」計劃為員工提供高中文憑課程，另有新濠獎學金計劃幫助員工及其直系親屬就讀本澳及海外大學，及於颱風天鴿吹襲後成立的 148.5 萬美元救災基金。該基金已為 1,904 名受影響員工提供全數損毀索償援助。為表揚支持新濠義工計劃的員工鼎力參與公司舉辦的數百項社區活動，公司向2,800名參與計劃的新濠義工每人提供了60美元的餐飲優惠。