金沙中國有限公司連續第五年舉辦「負責任博彩專責小組培訓課程」,進一步加強博彩營運部、保安部及人力資源部80名專責小組成員對問題賭博及負責任博彩的知識。學員完成其中一天課程後,獲頒由美國內華達州立大學拉斯維加斯分校發出的負責任博彩課程證書。
首屆「負責任博彩專責小組培訓課程」於2013年由金沙中國母公司拉斯維加斯金沙集團發起,每年均增添新的課程內容,體現了金沙中國推動負責任博彩的長期承諾,積極支持澳門博彩監察協調局的負責任博彩系列措施。至今,共有超過430名金沙中國學員參與了此項年度培訓計劃,總培訓時數接近2,400小時。
金沙中國有限公司博彩營運部高級副總裁天利文表示:很高興見證學員透過參與此培訓課程不斷學習並加強負責任博彩的知識及技能。金沙中國一直十分關注減低問題賭博對社會的影響,而此培訓課程正發揮著關鍵的作用。
培訓課程由美國內華達州立大學拉斯維加斯分校國際博彩學院所長Bo J. Bernhard教授、去年成功修畢澳門負責任賭博指導員證書課程及導師培訓課程的金沙中國導師杜承澤,以及聖公會澳門社會服務處資深輔導員授課,以加強學員對作為負責任博彩小組成員的認知。
上課學員包括有娛樂場當值經理、保安經理以及人力資源部培訓專員,他們學習到分辨病態賭博的行為、如何在娛樂場內回應關於問題賭博的查詢,以及協助處理自我隔離及第三者提出之隔離申請等知識。學員亦參加了角色扮演環節,從而加深對聖公會問題賭博輔導服務及其24小時賭博輔導熱線的認識。今年課程繼續由聖公會澳門社會服務處派員教授危機管理及介入技巧。
其中一名參與培訓的成員指今年是第二次參與培訓,但仍能學習到很多新東西。課程設計相當好,讓他更能掌握應對客人的技巧。他誠意推薦這培訓課程,無論新舊學員都不容錯過。
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