自新冠肺炎疫情發生以來，特區政府對從中高風險地區來澳人士採取在指定酒店隔離進行醫學觀察的防疫措施，取得很大成效。截至十一月十日，在醫學觀察酒店接受醫學觀察的人員累積達到53,860人次。最高峰期間有12間醫學觀察酒店在運作，近5000人在接受醫學觀察；累積共有25位病例在醫學觀察酒店內醫學觀察期間發現。早前本澳相繼在醫學觀察酒店的保安人員中發現感染者，疫情更波及社區，為此政府推出五項優化措施加強管理醫學觀察酒店，包括細化各政府部門職責分工、不同風險人士分送不同地點接受醫觀、增加醫觀人士的核檢次數、落實工作人員頻密核檢和閉環管理等要求，以及所有醫觀酒店將實施預訂制度。

不同層面對隔離酒店管理作出檢討

新型冠狀病毒感染應變協調中心日前舉行記者會，會上介紹「加強集中隔離醫學觀察酒店的管理和監督措施」的安排。旅遊局公共關係處處長藍同好表示，在醫學觀察酒店的防疫措施方面，酒店在用作醫學觀察酒店前都要先經衛生局的工程師鑒定及作出相應調整，以確保酒店的通風系統適合用作醫學觀察隔離。

衛生局已訂有醫學觀察酒店相應的防疫指引，醫學觀察酒店開始運作時旅遊局、衛生局等部門和酒店管理層溝通，提出具體的管理要求，工作人員須經過感染控制的專業評估與培訓才能上崗。旅遊局及衛生局亦會定期派人對酒店進行巡查，以督促酒店落實當局的要求。9月24日起，本澳相繼在醫學觀察酒店的保安人員中發現感染者。為此，旅遊局與衛生局已立即召集各醫學觀察酒店管理人員舉行會議，應變協調中心亦召開跨部門會議，在不同層面上對隔離酒店的管理情況作出深刻檢討。

疾病預防控制中心傳染病防制暨疾病監測部協調員梁亦好指，在全面檢視醫學觀察酒店管理的各個環節後，應變協調中心總結經驗和查找不足，吸納了各執行部門及機構的建議，在聽取社會各界和市民的意見後，提出加強集中隔離醫學觀察酒店管理和監督的優化措施：

增設專門醫學觀察酒店

一、按醫學觀察酒店功能特性細化政府各部門的職責分工並加強監督，包括：衛生局負責制訂更嚴格的防疫指引：更新「醫學觀察設施工作人員的管理防護指引」、「降低醫學觀察酒店傳播風險措施指引」，強化人員的風險意識，進一步減少工作人員暴露風險及感染後在社區傳播的風險；根據抵澳人士風險程度安排隔離設施；加強隔離設施員工的感染控制培訓；旅遊局負責協調措施落實，按衛生局指引的要求，督促酒店營運實體加強對醫學觀察酒店的日常運作管理，以落實各項防疫措施，尤其包括所有員工接受常規核酸檢測、高風險崗位員工落實閉環管理；而治安警察局、海關等執法部門則透過嚴格執法，以確保醫學觀察人員嚴格遵守醫學觀察要求，確保相關未經許可不得離開房間，發現違法事件時可立即採取控制行動及作出檢控。

二、按不同風險管理醫學觀察人士：須接受醫學觀察的人士按不同風險送往不同地點接受醫學觀察，最高風險將送往高頂公共衛生臨床中心，次高風險的將送往專門醫學觀察酒店，不能自選酒店；風險較低者則送往其他酒店，可以自選酒店。三、增加醫學觀察人士核酸檢測：增加對接受醫學觀察人員核酸檢測的頻次，較高風險者在首10天每日檢測，以儘早找出感染者，減少對醫學觀察酒店工作人員的風險。

四、落實工作人員頻密核酸檢測和閉環管理等要求：目前，所有醫學觀察酒店高風險崗位工作人員已接受閉環管理，至少每2日接受一次檢測，在崗期間及離崗後一段時間不得進入社區活動；在崗期間及離崗後14天內不得離境。五、所有醫學觀察酒店將實施預訂制度，使醫學觀察酒店更易管理。

金寶來用作專門醫學觀察酒店

藍同好指出，醫學觀察酒店除原有的兩個類別：「指定醫學觀察酒店」及「自選醫學觀察酒店」，將會增加新的類別，即「專門醫學觀察酒店」。按衛生部門的指引，為降低醫學觀察酒店的傳播風險，「專門醫學觀察酒店」將專門接待「次高風險」人士。目前，經由新加坡乘搭飛機入境澳門的人士屬於「次高風險」人士。經與衛生部門進行的綜合評估，金寶來酒店將用作「專門醫學觀察酒店」。

為減少醫學觀察酒店高風險崗位工作人員與隔離人士的接觸，旅遊局將利用新科技，引入機器人提供非接觸式的服務，例如進行掃描體溫、消毒及配送物資等。現正進行測試，並將首先在「專門醫學觀察酒店」推行。所有醫學觀察酒店將採用預訂制度，以更好管理醫學觀察酒店。由11月20日開始，所有入住醫學觀察酒店人士，在辦理值機手續或乘搭金巴從港珠澳大橋來澳前，必須出示由醫學觀察酒店發出的預訂確認書。