日前，政府公佈新一波疫情的源頭，其中兩例確診患者不排除是因為曾經乘坐同一班次巴士而感染。澳門公共巴士職工總會理事長鄭華章表示，疫下巴士車長的壓力大增，除了擔心會受感染外，提醒乘客配合防疫措施亦會受到不禮貌對待甚或被襲擊，希望公司及政府能體諒前線員工的壓力，並作出協助。

鄭華章表示，巴士是市民出行的主要交通工具，即使受疫情影響，2020年全年日均乘車人次仍超過45萬人次，前線巴士車長每天面對大量的乘客，且在車廂密閉空間內工作，感染的風險較大，因此亦感到壓力；尤其是發生本土感染個案時，確診者若曾乘搭過巴士，相關車長亦會受影響。

此外，政府為加強防疫而制訂了不同的乘車指引，包括在巴士上必須佩戴口罩、紅黃碼人士不可乘坐等；巴士車長都盡責地配合執行，例如在車廂中不斷提醒市民戴好口罩，確保大眾健康；但有個別乘客不理勸籲，在車廂中將口罩拉下來，無視政府的防疫措施以及感染風險；甚至在車長提醒之下惡言相向，更曾發生因勸戴口罩時車長被襲擊的事件。鄭華章呼籲巴士乘客配合有關防疫工作，尤其戴好口罩、注意衛生，與巴士前線人員一起做好抗疫工作，亦期望體諒巴士車長的工作壓力，互相尊重。

鄭華章指，目前巴士公司亦加強車廂中清潔工作，以減少傳播途徑，期望企業持續加強對巴士員工的保護，加強消毒車廂和各位工友做個人衛生防護，希望公司能體諒前線員工的壓力。他希望衛生當局能夠制訂口罩令，以防病毒感染。