新春伊始，特區政府有效阻止了疫情輸入，並採取多種措施保證了民生，向中央政府和澳門居民提交了一份令人滿意的答卷。防疫隔離措施之下，澳門這個世界旅遊休閒中心門庭冷落，遊客稀少，經濟受到極大影響。據國家移民管理局公告，9月23日起恢復辦理內地居民赴澳門旅遊簽注，這對澳門來說既是一個盼望已久的極大利好消息，也是一場對澳門特區政府、企業和居民應對後疫情處置的新考驗。

澳門口岸眾多，極大地方便了遊客快速便捷出入；澳門酒店規模宏偉、體積壯觀，擁有著不俗的遊客接待能力；但在疫情期間，情況發生了變化，一些優勢轉變為弱勢。如，陸海空路口岸出入境管制政策的對接、客源運輸對接、旅客健康認證協調變得瑣碎、多變；本澳各口岸隨著遊客增加而增加的防疫、邊檢等人員的調配出現緊張；政府部門的預案，政府對企業的疫情期間的接待與防疫指引，遊客增加情況下本澳居民生活與防疫指引等存在著不確定性。凡此種種，都是對澳門的考驗。

灣區協調合作是澳門需要面對的第一個考驗。第一波遊客大潮將主要來自內地。他們進入/離開澳門的第一站都在內地，因此，需要澳門加強與內地尤其是與大灣區的協調工作，建立並理順機制，對接交通、通關、簽注和健康認證等工作。需要澳門和灣區其他政府部門提升灣區認同和灣區合作意識，把開放遊客赴澳作為大灣區合作和後疫情防範的實戰練兵，進一步建立和加強合作機制，完善突發事件合作方式和對接措施。

風險防範應對能力是澳門面臨的第二個考驗。目前，疫情尚未完全消滅，疫情傳播的可能性依然存在。雖說採取了赴澳遊客行前核酸檢測等措施，但無法杜絕遊客出行過程中感染的可能性，因此，特區政府需要制定疫情防範新措施，應急處置措施及善後預案等，防止因人口密度、進出澳門人員頻率增加帶來的風險。制定人財物和時間配合方面的應對預案，以解決各環節因採取防疫措施而增加的、包括人財物和時間成本。制定本澳居民防疫指引和防範措施，處理好遊客居民近距離、高頻率接觸情況下防疫措施。

企業商家綜合服務能力是澳門面對的第三個考驗。遊客來澳企業利好，但企業能否做到效益、防疫和品質兼顧，政府、商家和遊客心滿意足、皆大歡喜。在疫情條件下，這是對企業商家的一種考驗。人力資源緊缺是澳門的突出問題，企業能否在疫情下有足夠人手滿足數量猛增的遊客需求，考驗著企業商家的能力。澳門寸土寸金，餐飲業經營場所狹小，員工人數少、吃飯時間集中且場地容納能力有限，一米的安全就餐距離會否導致「旺丁不旺財」，如何提升綜合服務能力，也考驗著澳門企業家的智慧。

赴澳簽注的實際效果是對澳門民眾心理信心的考驗。澳門長期一業獨大，對遊客依賴嚴重，一旦離開遊客澳門經濟就失去活力。全球經濟低迷、疫情陰雲未散，這次全國赴澳簽注究竟給澳門帶來的是報復性增長，還是一個雞肋，其長久趨勢如何，尚不得而知，需要進一步觀察。如果來澳遊客消費意願降低，經濟增長不顯著，有可能會影響到澳門居民恢復未來經濟的信心。特區政府對此應做好兩手準備，一方面積極開門迎客，另一方面要適度降低澳門居民對遊客入澳取得效果的心理預期值，方為一種兩全之舉。

綜合服務效果是對澳門品牌的考驗。澳門作為國際化大都會，澳門品牌已經深入民心。澳門的歷史、文化、經濟、社會、產品、服務都是認知澳門品牌的重要緯度，牽一髮而動全身。澳門應在後疫情時期向遊客提供安全、周全、優質的服務，全方位、綜合性提高服務品質與水準，才能經受住考驗，進一步提升澳門品牌的美譽度，使澳門在大灣區發揮中心城市作用。

澳門城市大學澳門一帶一路研究中心主任、民聯智庫副主席周平
澳門城市大學商學院博士研究生、民聯智庫副主席趙強