就近日網絡上流傳著關於太陽城集團的不實謠言，太陽城行政總裁兼董事周焯華表示：根據不同單位提供的消息，有跡象顯示近日內地公安機關正進行一個反罪惡行動，規模是全國性的，跟謠言中所說的針對太陽城完全不符，對於造謠者及散播者，予以強烈譴責。
　　
周焯華指，太陽城集團資助香港暴亂分子的謠言極度荒謬，並強調太陽城集團紮根澳門，心繫祖國，是絕對不會支持任何損害國家的行為。另外就謠言中所指內地執法機關掌握太陽城貴賓會的客戶資料，周焯華表示，從未收到海外或內地要求集團提供任何客戶資料。作為一家在澳門註冊的機構，太陽城集團受澳門個人資料保護法所規範，並不可以任意披露客戶資料。

太陽城集團的手機應用程式由專業的團隊營運及維護，系統並不會儲存任何客戶資料，伺服器亦設於澳門，全天候二十四小時監控系統沒有錄得任何黑客攻擊。從來沒有出現任何貴賓會客戶資料洩漏的問題。

周焯華重申，太陽城貴賓會業務財務狀況非常穩健，為了釋除各界疑慮，周焯華亦在影片裡披露財務狀況，他表示，太陽城貴賓會儲備總額約港幣一百零五億八千萬元，用於貴賓會日常營運的帳房銀頭總額為港幣一百八十六億，加上於澳門兩家銀行共港幣一百六十五億的存款，集團資產總額完全足以覆蓋所有客人的存碼，且絕對有能力抵銷可預見的虧損及壞帳。
　　
太陽城強調在澳門的旅遊博彩業務完全守法經營，集團並沒有派駐任何同事於內地，或到內地參與牽涉博彩的工作，集團的員工、資金、業務，都局限於澳門以內，以及其他可合法經營貴賓會業務的國家內。即使遇上新冠疫情，太陽城集團亦完全配合中央政府及澳門特區政府方針，肩負傳承是屆兩會的精神：保就業，保民生。現時為止，集團並沒有因為財政壓力而解僱任何一位澳門員工，切實做到紮根澳門，貫徹始終。

周焯華表示，現時正處於一個全球疫情嚴峻的時候，澳門也在經歷非常艱難的時刻，希望大家在這個時候應該更加團結。對於一些造謠或者發放一些負面消息危害澳門經濟的人，予以強烈譴責，並呼籲各界不要再轉發一些危害澳門員工就業及澳門經濟，令群眾產生負面情緒的不實消息。