攝影：蔡少民

新冠肺炎疫情在全球蔓延，澳門亦出現感染個案。針對在社區上生活的體弱及獨居長者、年長夫婦及其他有需要人士，社工局資助的七支家居照顧服務隊及平安通呼援服務，在疫境期間仍然不間斷地為他們提供上門送膳、家居清潔、個人照護、護理服務與緊急支援等核心服務。

在疫情期間，部分依賴家傭提供照顧的獨居長者或兩老家庭，因為家傭返回家鄉度假後延遲返回澳門，生活上出現很大的困難。街總海傍區老人中心家居照顧及支持服務隊隊長黎姑娘表示：將近九十歲的張婆婆丈夫很多年前已經離世，在澳門沒有其他親人，有一位契女，有甚麼事可以找契女，但契女始終有家庭需要照顧，能幫婆婆的時間不是很多。

張婆婆的平常生活基本能夠自理，但要煮飯、做家務或者上落樓梯買餸就有困難，婆婆請了工人照顧自己，但工人在新年期間回越南過年，原定新年過後回來，但因為疫情緣故不能按時回來，所以找了家居照顧隊幫手。

照顧隊在這段時間主要提供送午餐晚餐與護理服務，因為疫症緣故也送了消毒藥水給她。澳門的獨居長者有六千多人，佔了長者的一成以上。他們照顧隊的服務對象中獨居長者佔的比例較多，社工局會定期跟她們開會，了解獨居長者的現況，並不斷檢討改善服務。

街總海傍區老人中心家居照顧及支持服務隊護士林姑娘表示，疫症期間會幫張婆婆提供護理服務，主要是量血壓與進行衛生教育，教導婆婆有關高血壓的飲食，以及運動方面相關知識。

她指，長者本身接收的訊息不及年輕人渠道多，他們只能在電視上看到有關疫情方面的新聞，當他們看到每日的感染確診數字越來越多時，也會有焦慮與不安的情況，在這個時候為了讓她們覺得安心，照顧隊也會進行電話慰問與上門探訪，提供一些疫症的資訊給她，例如防疫的知識，以及簡單解釋澳門的疫情相比其他地方較為穩定，而政府亦進行很多防疫措施去保障澳門市民的健康，讓到婆婆增加安全感。